Versandrichtlinie (Versand & Lieferung)

1. Auftragsbearbeitung und -abwicklung

Unser Ziel ist es, jede Bestellung schnell und effizient zu bearbeiten, um Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu bieten. Daher gilt folgende Regelung:

• Bestellungen, die vor 13:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag bearbeitet und versendet.
• Bestellungen, die nach 13:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.

Die maximale Bearbeitungszeit bis zum Versand beträgt in jedem Fall 48 Werktage-Stunden nach Kaufbestätigung. Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeiten während großer Rabattaktionen, Sales oder an Feiertagen aufgrund des hohen Bestellaufkommens leicht verlängern können.

2. Versandarten und Versanddienstleister

Um eine sichere und zuverlässige Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit führenden Logistikunternehmen zusammen. Der Standardversand erfolgt über DHL Express, DPD oder UPS.

Der Versanddienstleister wird automatisch basierend auf Ihrer Lieferadresse und der regionalen Abdeckung zugewiesen. Eine manuelle Auswahl eines bestimmten Dienstleisters ist derzeit leider nicht möglich. Express- oder garantierte Eilzustellungen bieten wir aktuell nicht an.

3. Lieferzeiten

Nachdem das Paket unser Lager verlassen hat, hängt die endgültige Lieferzeit von Ihrem genauen Standort und den Bedingungen des lokalen Zustellers ab. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt:

• Deutschland (Festland): 4 bis 10 Werktage.
• Austria: 4 bis 10 Werktage.

4. Versandgebiet und Einschränkungen

Unser offizieller Online-Shop liefert aktuell ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass wir derzeit nicht in andere Länder liefern und keine physischen Ladengeschäfte oder Abholstationen außerhalb unseres Netzwerks betreiben.

5. Versandkosten

• Ab einem Bestellwert von 40,00 € ist der Versand für Sie kostenlos (versandkostenfrei).
• Bei einem Bestellwert unter 40,00 € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 2,99 €.

6. Steuern und zusätzliche Gebühren

Alle Preise im Rahmen Ihrer Bestellung enthalten die anwendbare gesetzliche Mehrwertsteuer. Für Sie als Kunden fallen keine zusätzlichen Kosten für den Zoll, Einfuhrgebühren oder sonstige versteckte Versandgebühren an.

7. Lagerverfügbarkeit und Logistikzentren

Die Bestellungen werden primär aus unserem Lager in Deutschland versendet. Sollte ein Artikel dort vorübergehend nicht vorrätig sein, behalten wir uns das Recht vor, die Ware aus einem anderen internationalen Logistikzentrum zu versenden. Auch in diesem Fall übernehmen wir sämtliche Steuern und Gebühren – für Sie entstehen garantiert keine Extrakosten.

8. Sendungsverfolgung (Tracking)

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie automatisch eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Um Lieferprobleme zu vermeiden, achten Sie bitte darauf, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.

9. Transportschäden und nicht erhaltene Pakete

Falls der Sendungsstatus Ihr Paket als „zugestellt“ anzeigt, Sie es aber nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter Sales@wildvibe.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Nach Bestätigung eines Paketverlusts arrangieren wir für Sie eine kostenlose Ersatzlieferung.

Unternehmensinformationen

Eigentümer: Cuihua Trading Co., Limited
Eingetragener Sitz: Room D07, 8/F, Kai Tak Factory Building, 99 King Fuk Street, San Po Kong, Hongkong
Registernummer: 76625856-000-05-25-3
Telefon(HK)： +852 6764 8026

Kundenservice & Support

E-Mail: Sales@wildvibe.de
Telefon: +49 177 4668469

Versand- & Rücksendeadresse

Für alle Lieferungen, Warenlagerungen und Retouren nutzen Sie bitte ausschließlich die folgende Adresse:
Ronald Wegener 
Schwalmstrasse 297 41238 mönchengladba Germany
+491774668469